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客服邮箱
适用于注册福利咨询、账号申诉、PG SOFT 平台入口问题反馈，我们承诺 12 小时内回复。
《麻将胡了》PG SOFT 平台客服中心
无论您在「麻将胡了」还是全新上线的「麻将胡了2」中遇到注册福利、账号安全、对局体验或 PG SOFT 平台入口相关的任何疑问，我们的客服团队都随时为您提供专业、及时的支持。以下是您联系我们的全部方式。
联系信息
选择最方便的方式与我们取得联系，工作日与节假日均有值班客服在线。
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客服热线
400-888-6688（大陆地区免长途费）
+86 138-0000-6688（海外及港澳台）
麻将胡了2 对局异常、充值与提现问题请优先拨打热线，人工坐席快速响应。
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办公地址
中国 · 上海市浦东新区
张江高科技园区科苑路 88 号
PG SOFT 平台运营支持中心（来访请提前 1 个工作日预约）。
🕐 服务时间
- 在线客服（麻将胡了 / 麻将胡了2）09:00 – 24:00
- 客服热线人工坐席09:00 – 22:00
- 注册福利审核10:00 – 21:00
- 节假日值班全年无休
📍 地理位置说明
我们的运营支持中心位于上海市浦东新区张江高科技园区，毗邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达。园区内配套完善，访客可由科苑路 88 号正门进入，前台登记后前往 12 层接待区。
温馨提示：为保障《麻将胡了》PG SOFT 平台用户数据安全，来访者需携带有效身份证件并提前预约，我们暂不接待未预约的到访。
常见问题快捷入口
以下为麻将爱好者咨询最多的问题，点击即可查看详细解答，或许能立刻帮到您。
如何领取「麻将胡了」注册福利？ ＋
新用户通过 PG SOFT 平台入口完成注册并绑定手机号后，系统会自动发放新手礼包至账户余额。若未到账，请将注册手机号发送至客服邮箱，我们将在 12 小时内核实补发。
「麻将胡了2」与初代有什么区别？ ＋
麻将胡了2 在保留经典胡牌玩法的同时，新增了更多番型组合、连击奖励与实时排行榜，对局节奏更快、刺激感更强。两款游戏数据互通，可直接使用同一账号登录。
忘记密码或账号被锁定怎么办？ ＋
请在登录页点击「忘记密码」，通过绑定手机或邮箱重置。若账号因安全策略被临时锁定，请拨打客服热线 400-888-6688，提供注册信息即可快速解锁。
对局中出现卡顿或掉线如何处理？ ＋
建议先切换稳定网络并清理浏览器缓存。若问题持续，请记录对局时间与房间号，发送至 [email protected]，技术团队会核查并保障您的对局权益。
PG SOFT 平台入口打不开是什么原因？ ＋
入口偶发无法访问通常与本地网络或浏览器兼容性有关。请尝试更换浏览器、清除缓存或切换网络环境；如仍无法打开，可联系在线客服获取最新可用入口地址。
充值与提现多久到账？ ＋
充值一般实时到账，提现通常在 30 分钟内处理完成，高峰期最长不超过 2 小时。如遇延迟，请提供订单号联系客服查询，我们承诺全程可追溯。
我们的服务承诺
在《麻将胡了》PG SOFT 平台，每一位麻将爱好者都值得被认真对待。
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快速响应
在线咨询 1 分钟内接入，邮件 12 小时内回复。
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隐私安全
严格保护用户注册信息，绝不向第三方泄露。
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福利透明
注册福利规则清晰公开，发放及时不设隐藏门槛。
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公平竞技
麻将胡了 / 麻将胡了2 全程随机发牌，保障对局公正。
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